Als Backoffice & Customer Care Specialist maak je deel uit van het À la Salesteam (B2B).

Daarnaast houdt je je tevens bezig met het service verlenen aan onze B2C klanten.

Je bent betrokken bij alle dagelijkse werkzaamheden en bent o.a. verantwoordelijk voor de onderstaande werkzaamheden.

Werkzaamheden:

• Optimaliseren van de algehele Customer Experience (B2B/B2C);
• Je bent de rechter- en linkerhand van de (sales) accountmanagers;
• Orderverwerking en daarbij behorende administratieve afhandeling;
• Beheer van CRM (klant contact) gegevens;
• Klantcontact ondersteuning via chat, telefoon, email en Social Media m.b.t. orders, zendingen, facturatie, retouren en allerhande issues die zich kunnen voordoen.

Je geeft advies, behandelt vragen en mogelijke knelpunten;

• Coördinatie met logistiek over order uitleveringen, retourorders en benodigde voormeldingen m.b.t. ontvangstdatum levering van bestelde producten;
• De administratieve verwerking en opvolging van de orders zijn bij jou in goede handen. Zo ook mogelijke retouren, prijscorrecties, opvolging van offertes en (credit)facturatie;
• Credit control in de vorm van opvolgen van facturatie (waarborgen van tijdige facturatie/betaling);
• Maken van analyses van o.a. verkopen, voorraad en retouren.

Wat verwachten wij van jou?

• Het betreft een tijdelijke functie (i.v.m. zwangerschapsverlof) vanaf de periode begin november tot aan medio februari (in overleg startdatum samen te bepalen);
• Je bent minimaal 4 maanden 32-40 uur per week beschikbaar;
• Zelfstandige werk ethiek en je werkt tevens goed in teamverband;
• Gemotiveerde, enthousiaste en flexibele werkhouding;
• Klant en service gerichte mindset;  
• Je bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• ’Harde werker’ is je tweede naam en je bent proactief;
• Ruime ervaring met Excel;
• Rijbewijs is een pré.

Wat krijg jij daarvoor terug?

• Elke dag werk je met een jong, gezellig en gemotiveerd team;
• Je kan zelfstandig aan de slag gaan;
• Veel vrijheid om je eigen ideeën door te voeren;
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar koen@alacollection.com

Als E-commerce stagiaire ben je onderdeel van het online team en houd je je bezig met alle werkzaamheden rondom de À la collection webshops. Je bent betrokken bij alle dagelijkse werkzaamheden en bent o.a. verantwoordelijk voor de onderstaande werkzaamheden.

Werkzaamheden:

• Wekelijks uitvoeren van website checks;
• Toevoegen van producten en pagina’s op de webshops;
• Online visual merchandising;
• Organiseren van en ondersteunen bij de productfotografie;
• Optimaliseren van de Customer Experience;
• Ondersteunen in het contact met onze klanten via chat, telefoon, mail en Social Media;
• Maken van analyses van o.a. verkopen en retouren;
• Meewerken aan mooie evenementen (bijvoorbeeld influencer events en sample sales);
• Ondersteunen bij diverse online projecten.
  
  

Wat verwachten wij van jou?

• Het betreft een fulltime meewerkstage vanaf de periode eind juni / begin augustus (in overleg startdatum samen te bepalen);
• Je bent minimaal 5 maanden fulltime beschikbaar;
• Je doet een HBO of WO studie;
• Bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• ‘Harde werker’ is je tweede naam en je bent inventief;
• Rijbewijs is een pré.

Wat krijg jij daarvoor terug?

• Elke dag werk je met een jong, gezellig en gemotiveerd team;
• Je kan zelfstandig aan de slag gaan;
• Veel vrijheid om je eigen ideeën door te voeren;
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar isabel@alacollection.com

Je wordt onderdeel van ons sales- en marketingteam en zorgt ervoor dat À la nog beter op de kaart wordt gezet en verdere groei mogelijk wordt gemaakt. Enerzijds ondersteun of initieer je marketing projecten en campagnes, gericht op onze internationale retailklanten. Anderzijds ben je nauw betrokken bij het salesproces. Denk hierbij aan prospecting, het onderhouden van bestaande klantcontacten en het opzetten van sales voorstellen voor key accounts. Je bent ‘gewoon’ onderdeel van het team en streeft ernaar om samen het beste resultaat te behalen.

De ideale kandidaat:

• 3e of 4e jaars HBO student;
• Zelfstandig, proactief, creatief en efficiënt;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en schrift);
• Een extra taal zoals bijvoorbeeld Frans of Duits is gewenst, maar geen pré;
• Communicatief vaardig;
• Affiniteit met À la collection en de lifestyle branche waarin wij opereren;
• In het bezit van rijbewijs B is gewenst, maar geen pré;
• Aanvang stage tussen 1 juli en 1 September (ivm piekperiode startdatum in overleg);
• Minimaal beschikbaar voor een periode van 5 maanden.

Wat wij bieden:

À la biedt je een inspirerende stage in Haarlem waar je werkt aan het B2B marketing succes en bijdraagt aan de verdere groei van À la collection. Niet alleen bieden we een stageplek waar veel ruimte is voor zelfstandigheid en persoonlijke groei; we bieden je ook een kickstart voor je verdere loopbaan. Talent wordt door ons snel opgemerkt en wie weet blijf je na je stage wel bij ons plakken!

Interesse? Stuur je cv en motivatie voor 25 juni naar lieselotte@alalcollection.com

Wij zijn op zoek naar een gestructureerde productie stagiaire. Tijdens deze fulltime stage ondersteun jij het productie team met alle dagelijkse werkzaamheden. Daarvoor in de plaats kom je te werken in een energiek team met ervaren collega’s die jou de ins en outs van het productie leren in verschillende categorieën.

Werkzaamheden

• • Assisteren bij productie meetings;
  • Ons helpen de wereld een beetje mooier te maken door alles zo sustainable mogelijk te laten produceren;
  • Een bijdrage leveren in de uitwerking van nieuwe collecties;
  • Het archiveren en opmeten van samples;
  • Samenwerken met verschillende afdelingen (e-commerce / operations);
  • Stylesheets updaten;
  • Algemene ondersteuning bij het productie en product development.
    

Wat verwachten wij van jou?

• Je doet een HBO of WO studie;
• Bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• ‘Harde werker’ is je tweede naam en je bent inventief;
• Je bent minimaal 5 maanden fulltime beschikbaar.
• Kennis van excel en aanverwanten is een pré
• Rijbewijs is een pré

Wat krijg jij daarvoor terug?

• Elke dag werk je met een jong, gezellig en gemotiveerd team;
• Je kan zelfstandig aan de slag gaan;
• Veel vrijheid om je eigen ideeën door te voeren;
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar info@alacollection.com

Als Graphic Design stagiair ben je enthousiast en gepassioneerd is over het creëren van online en offline content.

Werkzaamheden:

• Online content creëren voor onze webshops, sociale media, nieuwsbrieven, etc.;
• Offline content creëren voor onze lookbooks, kaartjes, uitnodigingen, packaging, etc.;

• Fotografie;
• Ondersteuning bij alle marketing en e-commerce werkzaamheden.

Wat verwachten wij van jou?

• Het betreft een fulltime meewerkstage vanaf de periode eind juni / begin augustus (in overleg startdatum samen te bepalen);
• MBO of HBO opleiding in een creatieve richting;

• Kennis van Adobe Illustrator, Photoshop, InDesign;
• Bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt oog voor detail;
• ‘Harde werker’ is je tweede naam en je bent inventief;
• Je bent minimaal 5 maanden fulltime beschikbaar.

Wat krijg jij daarvoor terug?

• Elke dag werk je met een jong, gezellig en gemotiveerd team;
• Je kan zelfstandig aan de slag gaan;
• Veel vrijheid om je eigen ideeën door te voeren;
• Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Interesse? Stuur je cv en motivatie naar isabel@alacollection.com

Als Allround stagiair ondersteun je ons team op verschillende fronten. Je krijgt diepgaande kennis van ons netwerk van bloggers, vloggers en social influencers. Met deze kennis zorg jij samen voor de optimale samenwerking. Je schrijft briefings en onderhoud contact met de influencers.

Werkzaamheden:

• De database van influencers en magazines up-to-date houden;
  
• Trends in influencer management in de gaten houden;
  
• Helpen bij het onderzoek naar specifieke influencer persona's;
  
• Ondersteuning bij het bereiken van influencers;
  
• Direct contact onderhouden met influencers tijdens verschillende campagnes;
  
• Ondersteunen bij het uitvoeren en beheren van campagnes voor verschillende internationale samenwerkingen;
  
• Ondersteuning bij het voorbereiden van producties;
  
• Helpen bij algemene kantoortaken.
  
  

  Wat verwachten wij van jou?

  • Je doet een HBO of WO studie;
  • Bent vloeiend in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • ‘Harde werker’ is je tweede naam en je bent inventief;
  • Je bent minimaal 5 maanden fulltime beschikbaar;
  • Rijbewijs is een pré.

   

  Wat krijg jij daarvoor terug?

  • Elke dag werk je met een jong, gezellig en gemotiveerd team;
  • Je kan zelfstandig aan de slag gaan;
  • Veel vrijheid om je eigen ideeën door te voeren;
  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen.

   

  Interesse? Stuur je cv en motivatie naar info@alacollection.com